Folosim mai puține cuvinte și mai multe simboluri cu fețe zâmbitoare sau triste, care să exprime ceea ce simțim în mediul online. Deja cunoscutele emoji-uri au și un top. Printre cele mai folosite sunt cele care arată emoții de bucurie sau tristețe, o practică aparent inofensivă, spun specialiștii, dar care poate dăuna în timp comunicării din viața de zi cu zi.